К содержанию
ГР
ГдеРепетитор
₽

Пользовательское соглашение

Редакция от 25 сентября 2026 г.

1. Предмет соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Оператором платформы ГдеРепетитор и любым лицом (далее — «Пользователь»), использующим сервисы платформы. Платформа предоставляет доступ к электронному каталогу преподавателей, возможность поиска репетиторов, подачи заявок на обучение и размещения витрин (для преподавателей).

Соглашение действует для всех пользователей сайта: учеников, родителей (законных представителей) и преподавателей. Платная услуга публикации витрины для преподавателей дополнительно регулируется публичной офертой, которая акцептуется оплатой публикации.

Платформа является исключительно информационным каталогом. Платформа не является стороной договора об оказании образовательных услуг. Уроки и оплата за них организуются и осуществляются напрямую между учеником (или его родителем/представителем) и преподавателем вне платформы.

2. Регистрация и учётная запись

Для полноценного использования функций платформы (отправка заявок, создание витрины) Пользователь проходит регистрацию с указанием адреса электронной почты и созданием пароля.

  • Пользователь несёт ответственность за сохранность пароля и безопасность учётной записи (рекомендуется включить 2FA).
  • Передача доступа третьим лицам запрещена.

3. Пользовательский контент и модерация

Пользователи могут размещать на платформе контент: витрины, информацию о квалификации, отзывы, заявки.

  • Пользователь гарантирует достоверность размещаемой информации и наличие прав на её использование.
  • Витрины преподавателей, отзывы и жалобы проходят модерацию. Оператор вправе скрыть или отклонить контент, нарушающий правила платформы или законодательство.
  • Проверка документов об образовании (дипломов) модераторами подтверждает лишь ознакомление с их копиями и не является государственной аккредитацией.

4. Запрещённое поведение

На платформе запрещается:

  • Публикация недостоверных сведений, спама, нецензурной лексики или материалов экстремистского характера.
  • Публикация персональных данных несовершеннолетних (имени, фотографий, контактов и иных сведений, позволяющих установить личность). Согласие родителя или законного представителя не снимает этого ограничения: кейсы и отзывы о занятиях с несовершеннолетними публикуются только в обезличенном виде.
  • Нарушение интеллектуальных прав третьих лиц.
  • Использование автоматизированных скриптов (парсеров, ботов) для сбора данных с платформы.

5. Удаление аккаунта

Пользователь вправе в любой момент запросить удаление своей учётной записи в личном кабинете, подтвердив запрос текущим паролем.

  1. Отсрочка 30 календарных дней. В момент подачи запроса статус аккаунта переводится в ожидание удаления (deletion_pending), а все активные сеансы входа немедленно завершаются. Непосредственное обезличивание профиля и удаление персональных данных исполняется не ранее чем через 30 календарных дней после подачи запроса; до наступления этого срока остальные данные учётной записи сохраняются в системе без изменений.
  2. Обезличивание, а не физическое удаление записи. По истечении срока учётная запись обезличивается: имя заменяется на «Удалённый пользователь», адрес электронной почты — на служебный, телефон и фотография профиля удаляются; пароль, данные входа, двухфакторная аутентификация, привязка к Telegram и настройки уведомлений удаляются. Профили детей, созданные родителем, обезличиваются.
  3. Витрина преподавателя снимается с публикации и переводится в архив. Её тексты, фотографии, видео, документы об образовании (включая скан-копии), учебные материалы, расписание, подключённые календари, контакты и публикации удаляются; предложения занятий переводятся в архив, листы ожидания по ним удаляются. Адрес страницы витрины остаётся за архивной записью, чтобы его не мог занять другой пользователь.
  4. Что сохраняется после обезличивания:
    • служебные идентификаторы, даты и статусы записей;
    • заявки на обучение, отзывы, жалобы и записи о раскрытии контактов, в которых участвовал пользователь;
    • записи об оплате публикации витрины;
    • журнал действий (аудит) и история модерации, включая причины отклонения;
    • кейсы учеников, размещённые преподавателем, — до принятия отдельного решения о сроке их хранения.
  5. Резервные копии. Данные, попавшие в резервные копии до обезличивания, не изменяются в этих копиях и удаляются вместе с ними по истечении срока их хранения.

Подробнее о сроках хранения и обработке данных — в Политике конфиденциальности.

6. Ограничение ответственности

Платформа предоставляется «как есть» («as is»). Оператор не гарантирует бесперебойную работу сервиса.

Оператор не несёт ответственности за:

  • Качество образовательных услуг, оказываемых репетиторами, и достижение учебных результатов.
  • Финансовые расчёты между учениками и преподавателями, возвраты средств за отменённые уроки.
  • Действия пользователей и достоверность размещаемой ими информации вне проверенных модератором фактов.

7. Применимое право и изменения соглашения

Отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются путём переговоров. Письменные претензии направляются через форму обратной связи на сайте (после её запуска) или по почтовому адресу Оператора.

Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия публикуется на этой странице.

8. Связанные документы

9. Реквизиты оператора

ИП Миллер Филипп Кириллович

ИНН:
781427111508
ОГРНИП:
326784700204258
Адрес:
г. Санкт-Петербург, адрес для почтовой корреспонденции предоставляется по запросу